【接客】美容師は、お客様に何を提供するのか?

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新潟県 五泉市村松の商店街のアーケードに「赤い旗」が目印の美容室

髪質を健康に近づけながら無理のない・背伸びしないヘアスタイル

お客様と一緒に作っていかせていただいています。


詳しくはこちらちょっと真面目に書いてます。⇒短パン美容師 井関取扱説明書

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ゆき美容室のヘアスタイルインスタグラム⇒ゆき美容室★インスタグラム

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秘密のヘアケア方法

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こんちゃーッス♬

村松の山々が山半分白くなってきました。


徐々に雪が里に下りてきそうです(*^-^*)


地毛が七色と勘違いしてしまっている短パンの祖母ハルちゃん

周りの皆さんに馬鹿にされても全然気にしない強い心の広い婆ちゃんです。

見習いたいです。


美容師はお客様へ「説明責任」がある


美容師はお客様へ今の髪の状態を説明しなければなりません。

髪が広がりやすい・髪の損傷具合・髪の状態など

美容師はお客様へご自宅でのヘアケア方法をお伝えしなければなりません。

シャンプーのやり方・商品の説明・自宅でのケア方法など

美容師はお客様の髪を通して毎日の生活を快適に過ごせるように説明しなければいけないと

短パンは考えています。


たとえ自己流のやり方を貫き通すお客様でも

お客様にとって必要なアドバイスはしなければいけないと責任を感じています。




さて美容室で皆さんは何を求めますか?

癒しですか?

悩み解消ですか?

気分を変えたいですか?

イメージを変えたいですか?


一人一人思うところは違いますよね。


美容師もお客様一人一人に対応できるように精一杯向き合わせていただいています。



世間話をして明るく・・・

噂話で盛り上がり・・・・・・

本当かどうかわからない検証していない病気の話など



言いたいことを話してスッキリしていただくのもすごくお店で過ごしていただくことも大事だと思います。


ですが美容師である以上きちんとお客様へのアドバイスはしなければ

せっかくキレイになった髪が全く意味をなさなくなってしまいます。



もっとお客様の価値を上げるためには

美容師のヘアアドバイスは絶対に必要なモノです。

ただいま絶賛短パンが作成したヒミツのヘアケア方法を差し上げています(*^▽^*)

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